Compras e negociação na China

Nos mercados o primeiro preço é uma abertura de conversa. Responda com 30% e esteja disposto a sair a pé — é essa disposição, e não o argumento, que move os preços.

Onde se compra e onde se negoceia

Há dois mundos. De um lado, os centros comerciais e lojas oficiais, com preço fixo e factura que permite garantia e reembolso de imposto. Do outro, os mercados e as ruas comerciais, onde tudo se discute e onde se encontra o que interessa: chá, seda, artesanato de minorias, cerâmica, laca, tinta e papel, esboços e pintura de aldeia.

Nós levamos os clientes a ambos, por razões diferentes. Para chá de qualidade, uma casa com décadas e tabela de preços é mais fiável do que qualquer mercado. Para uma peça de bordado Hani feita à mão, só se encontra na aldeia, e negocia-se.

A negociação passo a passo

1. Pergunte o preço sem reagir à primeira resposta.
2. Responda com 30%, com calma e sorriso. Nunca com agressividade.
3. Contra-oferta do vendedor. Volte a subir pouco, devagar.
4. Encontre-se no meio, perto de 40 a 50% do valor inicial.
5. Levante-se e saia se não chegar lá. Metade das vezes chamam-no de volta no terceiro passo.

Três coisas estragam a negociação: mostrar entusiasmo excessivo por um objeto, negociar em grupo numeroso sem poder de decisão, e fazer perguntas de especialista quando se está a começar.

O que comprar, de verdade

Chá. Pu’er de Yunnan, Longjing de Hangzhou, Tieguanyin de Fujian, chá de jasmim do sul. Compre em casas especializadas e peça para provar: uma boa loja prova sempre antes de vender e explica a origem do lote.

Seda. Hangzhou e Suzhou são as capitais históricas. No Painel de seda de Xangai há escolha boa e vendedores persistentes em igual medida. Uma echarpe de seda verdadeira custa mais de 200 yuans; abaixo disso é mistura.

Artesanato de minorias. Bordados dos Miao, batik dos Bai, prata dos Miao feita à mão, tecelagem dos Dong. Comprar em aldeias do Yunnan e do Guizhou põe o dinheiro diretamente em casa de quem faz.

Cerâmica e laca. Jingdezhen para porcelana, Fuzhou e Chengdu para laca. Reproduções de boa qualidade custam uma fração do que custam na Europa e embalam-se bem para viagem.

Caligrafia e papel. Pincéis, tinteiros de pedra e papel de arroz vendem-se nas ruas de cultura das cidades antigas e fazem presentes leves.

O que evitar

Antiguidades. A menos que venham com certificado de uma casa reconhecida, são reproduções. O mercado de Panjiayuan em Pequim é um lugar fascinante e é o sítio onde mais se compra coisa falsa como genuína. Compre por gosto, não por investimento.

Produtos de animais selvagens. Marfim, corais, cascos de tartaruga, peles. É crime à saída da China e à entrada na Europa. Não é uma questão de opinião.

Eletrónica de mercado de rua. Telemóveis e auscultadores “iguais” aos originais, a preço de saldo, são contrafação. Sem factura de loja oficial não há garantia a fazer valer em Portugal.

Remédios tradicionais não rotulados. Há bons produtos, mas compre-os em farmácias reconhecidas, nunca em bancas, e nunca aceite pó ou comprimido sem rótulo legível.

Reembolso de imposto à saída

A China tem regime de reembolso de imposto de saída (tax refund) para turistas, aplicável a compras feitas em lojas com selo próprio. Funciona assim:

• Compre na mesma loja, no mesmo dia, acima do valor mínimo definido (na ordem dos 500 yuans).
• Peça a factura e o formulário de reembolso com o passaporte à mão, no momento da compra.
• Guarde os artigos acessíveis na bagagem de mão — podem pedir para os ver no aeroporto.
• Apresente tudo no balcão de reembolso do aeroporto de partida antes do check-in, com tempo: conte com 30 minutos.

O reembolso chega por transferência para o cartão ou em dinheiro, conforme o operador, com uma taxa de serviço descontada.

Transportar as compras

Peça sempre embalagem adequada a bagagem de porão. Porcelana e laca viajam bem embrulhadas em espuma e caixa dupla — os vendedores fazem-no sem cobrar quando lhes pedem com antecedência. Para peças grandes, usamos os CTT locais: enviar uma caixa de 10 kg da China para Portugal custa uma fração de uma mala extra no avião, e demora duas a três semanas por via marítima.

Nos nossos circuitos incluímos tempo de compras sempre que o cliente o pede, mas nunca incluímos paragens em lojas comissionadas. É prática comum na indústria e recusamo-la: uma visita a uma “fábrica de seda” que ninguém pediu rouba meia tarde ao dia.