Contato
Falar com quem está na China
Não há formulário nem fila de espera. Escreva no WhatsApp e fale com a equipe que reserva, destaca guias e recebe o viajante na chegada.
Resposta em uma hora útil (UTC+8) · sem compromisso
Canais
- O canal mais rápido. O botão acima abre a conversa com a equipe de atendimento em português.
- [email protected]— para pedidos com documentos anexados, como recibos e contratos.
- Emergência em viagem
- Linha em português, 24 horas, em fuso da China. O número é enviado com o voucher final.
Horário de atendimento
Todo o horário é o da China (UTC+8). Quando no Brasil são 09h00, na China são 20h00 no inverno e 21h00 no verão.
- Segunda a sexta
- 09:00 às 18:00 (hora da China)
- Sábado
- 09:00 às 13:00 (hora da China)
- Domingo
- Fechado, salvo emergência de viagem em curso
- Tempo de resposta
- Uma hora útil dentro do horário; no dia útil seguinte fora dele
O que acontece a seguir
01
Escreva
Diga quantos são, o mês aproximado e o que não pode faltar. Não é preciso ter datas nem roteiro.
02
Receba um esboço
Devolvemos um roteiro possível, com número de dias e cidades. Em português do Brasil.
03
Decida com o preço na mão
O orçamento é apresentado por escrito, por pessoa, antes de qualquer pagamento.
Ir direto a um destino
Se você já sabe onde quer ir, comece pela cidade e pelo que precisa reservar lá.
Perguntas frequentes
Quanto demoram para responder?
Em uma hora útil, em fuso da China (UTC+8). Fora do horário de atendimento, a resposta segue no dia útil seguinte.
Preciso ter datas fechadas?
Não. Basta o mês aproximado e o número de viajantes. Se as datas mudarem depois, recalculamos o valor e não o roteiro.
Vocês falam português do Brasil?
Sim. É o idioma de trabalho do atendimento e do guia, e fica escrito no contrato antes do pagamento.
E se eu preferir e-mail?
Escreva para [email protected]. A resposta é mais lenta do que no WhatsApp, mas o conteúdo é o mesmo.
Atendem no fim de semana?
Aos sábados de manhã, hora da China. Em caso de emergência com uma viagem em curso, a linha está aberta 24 horas.
Falar com quem organiza
Comece com uma mensagem.
Quantos são, quando querem ir e o que não pode faltar — chega para começar.
Falar no WhatsAppResposta em português do Brasil · sem compromisso