Wang Wei
Coordenação de logística · Pequim
Cuido dos transfers há nove anos. Se o seu voo atrasar, eu sei antes de você.
Sobre nós
Somos a operação na China, não a revenda
Reservamos, destacamos guias e recebemos o viajante na chegada. Entre quem planeja a viagem e quem a executa não há ninguém — e é essa a única coisa que nos interessa explicar.
Quem somos
Trabalhamos a partir da China. A equipe está em Pequim, Xangai, Chengdu, Xi'an e Guilin, e é essa equipe que faz as reservas nominais, escolhe o guia e resolve o que der errado em pleno fuso chinês.
Não somos uma agência no Brasil que compra um pacote de um operador. Não somos um catálogo. Somos as pessoas que aparecem no aeroporto.
Falamos português do Brasil e de Portugal, e essa distinção é tratada como requisito e não como detalhe. O guia é um só, do primeiro ao último dia, e o seu idioma fica escrito no contrato antes de qualquer pagamento.
Trabalhamos a partir de 2 viajantes. Não juntamos pessoas desconhecidas no mesmo ônibus e não há paradas comerciais no roteiro.
Por que reservar direto
Três formas de viajar para a China, comparadas lado a lado. A diferença não está no que se vê, está em quem executa.
Nós
Agência local
Grupo em ônibus
Quem executa a viagem
a nossa equipe na China
revende a um operador
operador terceiro
Quantas camadas de margem
uma
duas a três
duas a três
Idioma do guia
português (PT-BR ou PT-PT)
«português ou espanhol»
«espanhol ou inglês»
Dimensão do grupo
apenas o seu grupo
variável
20 a 40 pessoas
Lojas no roteiro
nenhuma
consoante o operador
paradas «técnicas»
Alterar o roteiro no meio
sim
raro
não
A equipe
Do outro lado do WhatsApp há três pessoas, com nome e cidade.
Wu Lan
Guias e programas de família · Chengdu
Trabalho com famílias com crianças. Ajusto o ritmo ao cansaço delas e não ao horário do parque.
Zhou Min
Atendimento ao viajante · Xangai
Respondo no WhatsApp em português. Quando não sei, digo que não sei e volto com a resposta.
Licenças e formalidades
- Licença de operador
- Operador turístico licenciado na China. O número de licença é enviado mediante pedido e indicado no contrato.
- Operação própria
- Pequim, Xangai, Xi'an, Chengdu e Guilin — equipe própria, sem subcontratação de guias.
- Seguro
- Seguro de responsabilidade civil de atividade turística, em vigor.
- Atendimento
- Português do Brasil e de Portugal, em fuso da China (UTC+8), 24 horas em emergência.
- Identificação da entidade
- Indicada no contrato e no recibo. Enviada mediante pedido, antes de qualquer pagamento.
Perguntas frequentes
Vocês são uma agência no Brasil?
Não. A operação está na China: reservamos, destacamos guias e recebemos o viajante. Falar com a gente é falar com quem executa, não com quem revende.
Por que o preço não é o mais baixo do mercado?
Porque não há paradas em lojas subsidiando o preço, nem um grupo de 40 pessoas diluindo o custo do guia. O valor apresentado é o valor da viagem.
O guia fala português do Brasil?
Sim, e isso fica acordado por escrito antes do pagamento. É um único guia do primeiro ao último dia, sem trocas de acompanhante entre cidades.
E se houver um problema durante a viagem?
Existe uma linha de emergência em português, 24 horas, no fuso da China. Não é um número de São Paulo que toca às três da manhã em Pequim.
Emitem contrato e recibo?
Sim. O contrato da operação na China e o recibo são emitidos antes do pagamento final, com a identificação da entidade.
Falar com quem organiza
Comece com uma mensagem e não com um formulário.
Indique quantos são, quando pretendem viajar e o que não pode faltar. O resto é com a gente.
Falar no WhatsAppResposta em português do Brasil · sem compromisso